Discover Knowledge Without Limits

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial sebagai platform promosi dan keterlibatan konsumen terhadap niat beli Tas Jims Honey pada Gen Milenial dan Z dengan persepsi merek sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah konsumen Gen Milenial dan Z yang mengetahui produk Tas Jims Honey melalui media sosial tetapi belum pernah melakukan pembelian.Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 115 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi, uji t, serta uji Sobel untuk menguji pengaruh mediasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi media sosial dan keterlibatan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi merek. Promosi media sosial dan keterlibatan konsumen juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli. Selain itu, persepsi merek terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli serta menjadi variabel yang memiliki pengaruh paling dominan. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa persepsi merek mampu memediasi pengaruh promosi media sosial terhadap niat beli maupun pengaruh keterlibatan konsumen terhadap niat beli. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa peningkatan efektivitas promosi digital dan keterlibatan konsumen perlu diimbangi dengan upaya membangun persepsi merek yang positif agar mampu meningkatkan niat beli konsumen secara optimal.